Britt´s Boevenbende Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 31/11/2025

Britt’s BoevenBende werkt vanuit liefde, respect en eerlijkheid – naar hond én mens. Om onze samenwerking duidelijk en soepel te laten verlopen, gelden onderstaande algemene voorwaarden voor alle diensten van de hondenuitlaatservice.

Gezondheid, vaccinaties en gedrag

• Uw hond dient gezond te zijn wanneer hij met Britt’s BoevenBende meegaat.
• Zieke, geblesseerde of loopse honden kunnen niet deelnemen aan de uitlaatservice.
• Loopsheid dient zo snel mogelijk gemeld te worden. Tijdens de volledige periode van loopsheid kan de hond niet mee.
• De eigenaar machtigt Britt’s BoevenBende om, indien nodig, diergeneeskundige zorg in te schakelen op kosten van de eigenaar.
• Honden die deelnemen aan groepswandelingen moeten sociaal vaardig zijn naar mensen en honden.
• Honden dienen basiscommando’s te beheersen en veilig los te kunnen lopen in losloopgebieden.
• Bij onveilig gedrag zoals agressie, extreem jachtgedrag of een bijtincident, kan Britt’s BoevenBende de hond tijdelijk of blijvend uitsluiten.
• Britt’s BoevenBende werkt volledig force free. Aversieve middelen zoals slipkettingen, prikbanden of e-collars zijn niet toegestaan.

  Materiaal & veiligheid

• De eigenaar is verantwoordelijk voor stevig en veilig materiaal: tuig, halsband, penning en lijn.
• Indien materiaal onveilig, versleten of kapot blijkt, wordt verwacht dat de eigenaar hier actie op onderneemt.
• Britt’s BoevenBende is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door gebrekkig materiaal van de eigenaar.
• Indien nodig wordt EHBO toegepast.

  Vervoer

• Honden worden veilig vervoerd in kennels of andere veilige bevestiging in het voertuig.
• Honden die wagenziek zijn, worden niet meegenomen.
• Schade veroorzaakt door de hond aan het voertuig kan worden doorbelast aan de eigenaar.
• Schade veroorzaakt door de hond aan andere voortuigen man worden doorbelast aan de eigenaar.

  Ophalen en thuisbrengen

• De hond dient klaar te staan op een toegankelijke plaats in huis, tuin of hal.
• Britt’s BoevenBende laat de hond achter op de afgesproken, veilige en passende rustplek, zoals:

– een bench die goed past bij de grootte van de hond

– een veilige, afgesloten ruimte

– een comfortabele mand of aangewezen rustplek

• Britt’s BoevenBende zorgt ervoor dat de hond altijd toegang heeft tot vers drinkwater bij thuiskomst.
• De eigenaar zorgt dat deuren, hekken en toegangspunten veilig zijn.
• Indien er onveilige situaties zijn (open deur, los hek, kapotte bench) wordt de hond uit veiligheidsoverwegingen niet meegenomen.

  Sleutelcontract

• Een ontvangen huissleutel wordt niet gedupliceerd.
• Een sleutel wordt nooit voorzien van adresgegevens.
• Sleutels worden zorgvuldig en veilig bewaard.
• De sleutel wordt uitsluitend gebruikt voor toegang ten behoeve van de hondenuitlaatservice.
• Bij verlies of diefstal wordt de eigenaar zo snel mogelijk geïnformeerd.
• Britt’s BoevenBende is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verlies of diefstal van de sleutel.
• De sleutel wordt direct teruggegeven zodra de eigenaar dit verzoekt.

  Aansprakelijkheid

• Uw hond dient opgenomen te zijn in uw WA-verzekering.
• De eigenaar blijft volgens de wet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door de hond aan derden.
• Schade in huis, zoals modder, vocht of een natte hond, valt niet onder aansprakelijkheid van Britt’s BoevenBende. De hond wordt handdoekdroog achtergelaten.
• In losloopgebieden loopt de hond los wanneer de situatie dit toelaat. Britt’s BoevenBende is niet aansprakelijk voor weglopen, verwondingen of ongevallen die hierdoor kunnen ontstaan.
• Britt’s BoevenBende is niet aansprakelijk voor (gezondheids)schade als gevolg van verborgen medische problemen of eerdere trauma’s.

  Social media, foto’s en video’s

• Tijdens wandelingen kunnen foto’s of video’s gemaakt worden voor verslaglegging of social media.
• Locaties, adressen of privé-informatie worden nooit gedeeld.
• Indien de eigenaar géén toestemming wenst te geven voor publicatie, dient dit vooraf schriftelijk te worden doorgegeven

  
  Afzeggen, opzeggen en vakanties

• Een uitlaatbeurt dient minimaal 24 uur van tevoren te worden afgemeld via WhatsApp of telefoon.
• Britt’s BoevenBende kan uitlaatbeurten annuleren bij ziekte, privéomstandigheden, extreme hitte, gladheid, storm of andere onveilige situaties. Er wordt geprobeerd een passende oplossing te bieden, maar dit kan niet worden gegarandeerd.
• De opzegtermijn voor de opdrachtgever is 1 maand.
• Britt’s BoevenBende mag de overeenkomst op ieder moment beëindigen bij herhaaldelijk wangedrag, gevaarlijke situaties of herhaaldelijke wanbetaling.
• Er vindt geen restitutie plaats bij gemiste wandelingen.

  Abonnementen

• Abonnementen worden aangegaan voor onbepaalde tijd.
• De opzegtermijn bedraagt 1 maand.
• Met een abonnement ‘koopt’ u vaste dagen in de uitlaatservice.
• Britt’s BoevenBende is zelf jaarlijks minimaal 3 weken weg in de zomervakantie en tijdens de kerstvakantie. Andere momenten worden nader bepaald.
• Het abonnement is gebaseerd op 44 weken per jaar, inclusief 8 weken vrij. In deze 8 weken zijn 2 weken voor de klant berekend, de rest wordt door Britt’s BoevenBende gepland. Indien de klant zelf weg is buiten deze weken, wordt dit niet verrekend.
• Nationale feestdagen vallen buiten het abonnement.
• Dit betekent dat u jaarlijks minimaal 44 wandelingen ontvangt op uw vaste dag(en), exclusief nationale feestdagen.
• Tijdelijke uitsluiting door loopsheid geeft geen recht op restitutie of compensatie.
• Er worden geen wandelingen ingehaald.
• Het maandtarief wordt niet verrekend met vakanties of afmeldingen.
• Bij overlijden of langdurige ziekte van de hond kan het abonnement worden beëindigd.
• Bij langdurige ziekte wordt de vaste plek 1 maand vastgehouden, mits herstel mogelijk is; daarna alleen bij doorbetaling.
• Facturen worden aan het begin van iedere maand verstuurd en dienen binnen 7 dagen te worden voldaan.
• Bij herhaaldelijk te laat betalen vervalt het recht op vaste plekken.
• Herhaaldelijke te late betaling kan leiden tot administratiekosten van €15 per keer.
• Bij structurele wanbetaling kan de overeenkomst worden beëindigd. Openstaande facturen blijven verschuldigd.

  Weersomstandigheden & noodprocedures

• Bij onveilig weer (onweer, storm, extreme hitte, extreme gladheid, code rood/oranje) kan de wandeling worden ingekort of vervangen door een kort plasrondje.
• Indien vervoer of dienst onderweg wordt beïnvloed door autopech, onwelwording van de uitlaatster of andere noodgevallen, wordt de eigenaar direct geïnformeerd en wordt een veilige oplossing gezocht.

Training

Voor alle tussen Britt’s Boevenbende en de cursist gesloten en te sluiten overeenkomsten en afspraken gelden de volgende algemene voorwaarden.
• Adviezen van Britt’s BoevenBende leiden niet tot aansprakelijkheid van Britt’s BoevenBende.
• Doorgang van de training wordt bepaald door de trainer. Wanneer een les niet doorgaat zal de trainer tijdig afbellen. Wanneer de trainer niet heeft afgebeld gaat de les door. Lessen die door de hondenschool zijn afgelast worden verschoven
• Als de cursist vanwege persoonlijke omstandigheden niet verschijnt op de afgesproken training is dit voor rekening van de cursist
• De cursist is aansprakelijk voor alle schade welke door de cursist, door de cursist meegebrachte bezoekers of door de cursist meegebrachte hond(en) aan personen of goederen worden toegebracht. Dit geldt ook voor schade aan materialen aan de organisatie, haar medewerkers en de locatie dan wel activiteit plaatsvindt.
• Slip-ketting, pennen-band, of enige andere vorm van corrigerende middelen zijn niet toegestaan tijdens de lessen van Britt’s BoevenBende
• Bij het uitblijven van het gewenste resultaat blijft onverkort de betalingsverplichting bestaan.
• Cursist volgt activiteiten en begeleiding bij Britt’s BoevenBende geheel op eigen risico en blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de eigen hond en spullen
• Bij niet tijdig afmelden (binnen 24 uur), vind er geen restitutie of inhaal les plaats.
• Bij het opzeggen van het cursuspakket vanuit de opdrachtgever, vind er onder geen enkele voorwaarden restitutie plaats.
• Aangekochte privé trajecten zijn tot 9 maanden geldig. Na deze tijd vervallen de lessen. Er vind geen restitutie plaats.
• De factuur dient uiterlijk 7 dagen na factuur datum te zijn voldaan.
• Britt’s BoevenBende behoudt zich het recht voor de voorwaarden te veranderen, aan te passen en onderwerpen toe te voegen of te verwijderen. Uiteraard worden de cursisten hiervan op de hoogte gesteld.

Algemene voorwaarden webshop

 1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot de verkoop en levering van producten via Britt´s Boevenbende gevestigd te Koninginnenoever 9, 276e PE Zevenhuizen.
1.2 Door een bestelling te plaatsen bij Britt´s Boevenbende gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Producten

2.1 Britt´s Boevenbende verkoopt hondensnacks en gerelateerde producten.
2.2 Alle productinformatie, waaronder afbeeldingen en omschrijvingen, is zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleine afwijkingen kunnen echter voorkomen.
2.3 De aangeboden producten zijn bedoeld als dierlijke consumptie en niet geschikt voor menselijke consumptie.

3. Bestellingen

3.1 Bestellingen kunnen worden geplaatst via de website van www.brittsboevenbende.nl
3.2 Na ontvangst van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
3.3 Britt´s Boevenbende behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren.

4. Prijzen en Betaling

4.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
4.2 Betaling kan worden voldaan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
4.3 De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van de volledige betaling.

5. Levering en Verzending

5.1 Britt´s Boevenbende streeft ernaar bestellingen binnen 3 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden.
5.2 De verzendkosten worden bij het afrekenen vermeld en zijn afhankelijk van de bestemming en het gewicht van de bestelling.
5.3 Britt´s Boevenbende is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
5.4 Indien een product niet op voorraad is, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld en kan de klant kiezen voor een alternatief product, een latere levering of restitutie.

6. Retourneren en Klachten

6.1 Vanwege de aard van de producten kunnen geopende verpakkingen niet geretourneerd worden.
6.2 Indien een product beschadigd of verkeerd geleverd is, dient de klant dit binnen 14 dagen na ontvangst per e-mail te melden via info@brittsboevenbende.nl
6.3 Na goedkeuring van de retourzending dient de klant het product binnen 14 dagen terug te sturen, waarna het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) wordt terugbetaald.
6.4 De retourkosten zijn voor eigen rekening.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Britt´s Boevenbende is niet aansprakelijk voor schade of letsel voortvloeiend uit het gebruik van de producten.
7.2 De klant is zelf verantwoordelijk voor het in acht nemen van de voedingsrichtlijnen en eventuele allergieën van de hond.
7.3 Britt´s Boevenbende is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door derden, zoals transportbedrijven.

8. Privacy en Gegevensbescherming

8.1 Britt´s Boevenbende verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving.
8.2 Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de verwerking van bestellingen en zullen niet zonder toestemming aan derden worden verstrekt.

9. Overmacht

9.1 In geval van overmacht (zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden) heeft Britt´s Boevenbende het recht om bestellingen te annuleren of later te leveren zonder aansprakelijk te zijn voor schadevergoeding.

10. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

10.1 Britt´s Boevenbende behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.
10.2 Wijzigingen treden in werking zodra deze op de website zijn gepubliceerd.

11. Contactgegevens

Voor vragen of klachten kunt u contact opnemen met:
Britt´s Boevenbende
Koninginnenoever 9
2761PE Zevenhuizen
Info@brittsboevenbende.nl
0615262601

Door een bestelling te plaatsen bij Britt´s Boevenbende gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.